Fordelspoeng
Som strømkunde hos TrøndelagKraft tjener du fordelspoeng hver gang du handler i TrøndelagKraft-Butikken. Ett poeng er verdt én krone, og du bruker poengene på strømregningen eller neste gang du handler.
- 1 poeng = 1 kronePoengene har alltid samme verdi.
- Poeng på hvert kjøpDu ser antallet ved hvert produkt.
- Gyldige i 15 månederBruk dem når det passer deg.
Hva betyr «Du tjener 66 fordelspoeng»?
Ved produktene i butikken ser du hvor mange fordelspoeng du får hvis du kjøper akkurat det produktet.
- Tallet er verdien i kroner. 66 fordelspoeng er verdt 66 kroner.
- Det er ikke en rabatt på varen. Du betaler kundeprisen, og poengene får du i tillegg.
- Poengene samles på fordelskontoen din etter kjøpet. Der kan du bruke dem senere.
Husk å logge inn med TrøndelagKraft-kontoen din før du handler. Da får du kundepris, og poengene havner på kontoen din.
Eksempel fra en produktside
Slik tjener du poeng
Handle i butikken
Du får poeng hver gang du handler i TrøndelagKraft-Butikken som strømkunde.
Verv en venn
Både du og den du verver får 500 poeng hver.
Lad smart
Som strømkunde tjener du også poeng når du lader elbilen smart.
Slik bruker du poengene
I butikken
Bruk poengene i handlekurven neste gang du handler i TrøndelagKraft-Butikken. De kan dekke hele eller deler av kjøpet, og du ser verdien før du fullfører.
På strømregningen
- Logg inn på Min side.
- Gå til Kundefordeler og velg «Bruk poengene dine».
- Velg hvor mange poeng du vil bruke.
Poengene trekkes fra på neste faktura. De dekker strømmen, men ikke nettleien.
Spørsmål og svar
Må jeg være strømkunde for å tjene poeng?
Ja. Alle kan handle i TrøndelagKraft-Butikken, men det er strømkundene våre som får kundepris og tjener fordelspoeng.
Hvor ser jeg hvor mange poeng jeg har?
Poengene samles på fordelskontoen din på Min side. Der ser du saldoen og velger hvor mange poeng du vil bruke.
Jeg ser ikke poengene for kjøpet mitt. Hva gjør jeg?
Sjekk først at du var logget inn med TrøndelagKraft-kontoen din da du handlet. Ser det fortsatt ikke riktig ut, kontakt kundeservice, så hjelper vi deg.
Når trekkes poengene fra strømregningen?
Fratrekket kommer på neste faktura. Er fakturaen for denne måneden allerede laget, kommer det på fakturaen etter. Poeng kan ikke brukes på en faktura som allerede er sendt.
Hva skjer hvis jeg bruker flere poeng enn fakturaen er på?
Det som er til overs, trekkes fra på neste faktura.
Kan jeg bruke poengene på nettleien?
Nei. Poengene dekker strømmen, men ikke nettleien.
Hvor lenge er poengene gyldige?
Poengene er gyldige i 15 måneder.